Subdomains spielen eine Rolle bei der Organisation des Internets. Sie sind Teil des gesamten Domänennamens der Adresse einer Website und sind hierarchisch. Der Name «order.1and1.com» besteht beispielsweise aus drei Teilen, die jeweils durch einen Punkt getrennt sind. Der erste Teil ist «.com», der zweite ist «Beispiel» und der dritte Teil ist «Ordnung». Der dritte Teil ist eine Unterdomäne des zweiten Teils, und der zweite Teil ist eine Unterdomäne des ersten Teils. Es ist ein bisschen wie eine Matryoshka-Puppe. Weitere Informationen zur Struktur ierung von Domänen finden Sie im Thema «Was sollten Sie über Domänen wissen?» Ich möchte Aaron bei 1and1 dafür danken, dass er uns um eine Lösung in dieser Angelegenheit gebeten hat. Wenn es nicht für ihn wäre, würden wir wahrscheinlich noch warten. plötzlich änderten sich unsere mx-Datensätze in Office 365 (eine App, die wir mit 1und1 haben) Wir haben nicht danach gefragt, es ist einfach passiert 1. Einfache Nameserver-Delegierungsänderung, die höchstens 10 Minuten dauert, wenn die meisten Registrare maximal 10 Minuten dauern, dauert angeblich bis zu 2 Tage am 1.
und1. Ich dachte nichts mehr davon, bis ich einen Monat später hier etwas überprüfte. Ich fand heraus, dass die Domain nicht mehr zu mir gehörte. Es war auf Sedo Domain Parking. Also rief ich letzten Freitag erneut an und schickte alle 4 E-Mails, die ich hatte, sowie einen Screenshot, der meine Bank zeigte, dass sie mich für die Verlängerung in Rechnung gestellt hatten. Sie sagten, sie würden es beheben und die Domain zurückbekommen. Jetzt ist Montag und ich rufe wieder an, weil es immer noch unten zu sein scheint. Sie sagen, dass das Domain-Team daran arbeitet.
Ich fragte, ob ich mit ihnen sprechen könnte? Nach dem Herumtolpern und Minuten des Wartens und Tastaturklappens, wie sie tippte – sie übertrug mich schließlich an den Tech Support. Jetzt, sagt sie, ist die Domain mit DOT etwas? Schauen Sie sich die Whois an, die sie sagt. (Whois sagt 1and1) und sie müssen mir und ihnen einen Autorisierungscode per E-Mail zusenden. Es sollte heute passieren, aber vielleicht nicht? Ich habe nicht viel Vertrauen in das. Sedo scheint es zum Verkauf für 995,00 $ zu haben. Ich denke, sie denken, es hat Wert, weil es früher etwas Verkehr auf ihm hatte. Hier ging es immer schlimmer. Wir haben das DNS abgefragt, es hat keine IP gemeldet.
Kein Fehler, nur leer. Also haben wir die DNS-Server von 1and1 direkt abgefragt, da sie die Datensätze vorher aufbewahrt haben. leer. Wir vermuten, dass, während die Updates «ausstehend» waren, 1and1 die Datensätze auf ihren eigenen Servern gelöscht und uns hoch und trocken mit der Website offline gelassen. Also riefen wir zur Unterstützung auf. Nach einem 20-minütigen Haltepunkt sprachen wir schließlich mit einem CSR, der uns sagte, dass dies normal sei und bis zu 48 Stunden dauern könne. Wir haben geantwortet, dass es überhaupt nicht normal ist, normale Registrare wischen ihre Namensserver auch nach dem Delegieren an einen externen Anbieter nicht ab… dann wurde der Anruf getrennt. Ihr Online-Prozess wird uns nicht erlauben, den Datensatz zu ändern und 1und1 CSR sind nicht erlaubt, mit dem technischen Schreibtisch zu sprechen, sie können nur E-Mail und weigern sich, jemandem zu erlauben, mit ihnen zu sprechen.
3 Tage nehmen sie die meisten Registrare ein paar Stunden, um aus zu übertragen, 1and1 hält eine Domain Geisel für 5 Tage, weil das ist das Maximum erlaubt nach ICANN-Verordnung. Wir unterstützen nicht, Kunden als Geiseln zu nehmen, insbesondere wenn ihnen derzeit durch Inkompetenz Schadenersatz entstehen. Wir fingen dann an, uns mit Stephen bei Armed Gamer zu koordinieren, um die Domain so schnell wie möglich von 1und1 zu bekommen, da sie nicht bereit waren, andere Unterstützung als «nur warten, es ist normal» zu bieten (da er Einnahmen und Follower von einer offline gestarteten Website verliert, die wir nicht reparieren können).
