Leider, wenn Sie Ihren Vertrag kündigen, weil Sie ins Ausland ziehen, müssen Sie mit ziemlicher Sicherheit die Kündigungsgebühr bezahlen. Ab August 2019 sind die vorzeitigen Kündigungsgebühren auf Sky Mobile wie folgt: HORRIBLE… NICHT IHRE MONEYSie nahmen inkonsistente Zahlungen von meinem Konto jeden Monat. Die EU-Roamingvorschriften wurden mir zusätzliche Gebühren in Rechnung gestellt. Berechnete mir das Dreifache meines Monatspreises, sobald mein Vertrag endete und ich nicht verlängerte. Ich hatte schrecklichen Dienst, zahlreiche abgesetzte Anrufe. Der Kundenservice war auch unhöflich und nicht hilfreich. Sie können Ihren EE-Vertrag kündigen, indem Sie 150 anrufen oder Ihre Anfrage online einreichen. Gemäß den Geschäftsbedingungen von Tesco Mobile wird dies «niemals mehr sein als Ihr monatlicher Abonnementpreis multipliziert mit der Anzahl der Monate, die auf Ihrem Vertrag verbleiben». Sie müssen keinen neuen Vertrag unterzeichnen, und Sie können sogar Ihr altes Mobilteil recyceln, um einen Teil der Kosten wieder hereinzuholen. Sie können Ihre Gebühren für vorzeitige Kündigung reduzieren, indem Sie zu einem anderen Plan wechseln und optionale Extras entfernen. Beispielsweise können Sie eine Herabstufung zu einem günstigeren Plan erstellen, bevor Sie eine Stornierung beantragen.
Weitere Informationen finden Sie auf der Sky-Webseite zum Ändern Ihres Mix. Wenn Ihr BT Mobile-Plan mit einem Mobilteil gekauft wurde, hängt die Gebühr für die vorzeitige Kündigung von der «Stufen»-Klassifizierung Ihres Mobilteils ab (es wird zwischen 9,75 USD und 70,75 USD pro verbleibendem Monat auf Ihrem Vertrag liegen). Weitere Informationen zur Berechnung dieser Gebühren finden Sie im BT Mobile Preisleitfaden. Wenn Sie Ihr Mobiltelefon kaufen oder einen Telefonvertrag in einem High-Street-Shop abschließen, haben Sie nicht automatisch Widerrufsrechte, wenn es kein Problem mit dem Mobilteil oder dem Service gibt. Hier bei Which? Wir empfehlen Ihnen immer, nach Möglichkeit zum günstigsten Anbieter zu wechseln, aber bei Mobilfunkverträgen raten wir Ihnen, mit Vorsicht vorzugehen, wenn Sie Ihren Vertrag vorzeitig kündigen oder kaufen möchten. Auf BT Mobile zahlen Sie eine Gebühr für eine vorzeitige Kündigung, wenn Sie Ihren Vertrag während der Mindestlaufzeit vorzeitig beenden. Dies wird in den Ziffern 14 bis 18 der Verbraucherbedingungen von BT Mobile beschrieben.
